Veelgestelde vragen

Bestelling & Levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
Ik mis een aantal producten van mijn bestelling, hoe is dat mogelijk?
Kan ik mijn order annuleren?
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik mijn adres na de bestelling nog wijzigen?
Ik ben niet thuis op het ogenblik van de levering
Ik heb mijn bestelling niet gehad na de indicatieve levertermijn?
De levering is mislukt – geen pakketje ontvangen?
Ik heb geen bevestigingsmail gehad?
Welke betaalmethodes hebben wij?

Ruilen & Retourneren

Wat is de retourtermijn?
Waarom zijn sommige van jullie schoonheids- en gezondheidsproducten niet retourneerbaar als ze geopend zijn?
Moet ik betalen voor de verzending van mijn retourzending?
Kan ik mijn product terugsturen zonder contact met jullie op te nemen?
Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?
Wat zijn de retourvoorwaarden van Mayidy?

Terugbetaling

Hoe gebeuren eventuele terugbetalingen?
Hoe gebeurt de terugbetaling?
Krijg ik altijd een volledige terugbetaling?
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Algemeen

Waarom hebben jullie geen telefonische klantenservice?
Kortingen niet toegepast / niet verwerkt.
Hoe kan ik contact met jullie openemen?
Zijn mijn persoonsgegevens in veilige handen?
Garantie
Waar vind ik mijn Track en Trace code?
Mijn Track en Trace geeft geen informatie aan, hoe kan dit?
Mijn product is stuk gegaan, wat nu?